Comment Yardbook a redéfini l'acquisition d'utilisateurs et augmenté les clics SEO de +494 % en seulement 4 mois
20 janvier 2025
« Bohdan a été impressionnant. Son intervention et ses informations étaient très claires, concises et extrêmement utiles. Je le recommande sans hésiter ! »
Brian Gamido, cofondateur de Yardbook
Soutenu par YCombinator, YardBook est une place de marché en ligne pour le secteur de l'entretien des pelouses, d'une valeur de 30,9 milliards de dollars. Il s’agit d’une somme d’argent énorme qui est généralement gérée par une variété de fournisseurs locaux...
Biographie de l'entreprise
Yardbook est une solution complète pour les entreprises d'aménagement paysager aux États-Unis qui comprend trois modes principaux : l'activation des ventes, le CRM d'entreprise pour les professionnels de l'aménagement paysager ainsi que la finance et la tenue des dossiers.
Industrie: Aménagement paysager, SaaS B2B, CRM d'entreprise.
Le problème
Outre un CRM spécialisé pour les professionnels, Yardbook est également une plateforme de recherche de clients où les professionnels peuvent acquérir des prospects et des clients. Ils ont eu une vision complexe et bilatérale, mais nous réfléchissons à la meilleure stratégie d'acquisition d'utilisateurs.
Logo Yardbook
CE QUE NOUS AVONS VU
Défi
Le plus grand défi auquel l'équipe a été confrontée est de gérer un marché à deux faces, c'est-à-dire comment combiner leur CRM spécialisé et leur mentalité d'activation des ventes ainsi que la nécessité de trouver des acheteurs auprès de leurs professionnels du secteur de l'aménagement paysager.
- Comment maintenir le bon équilibre entre les professionnels et les clients.
- Par où commencer une stratégie d'acquisition d'utilisateurs pour les clients et les professionnels.
- Stratégie d'expansion géographique.
Notre hypothèse était :
Toutes les fonctionnalités n’ont pas été perçues comme utiles
Nous avons soupçonné que les professionnels ne voient peut-être pas la « vue d'ensemble » de ce que Yardbook leur apporte, alors que les concurrents partent de leurs points forts, c'est-à-dire qu'ils apportent du trafic.
Quel est le coût du marketing des éléments secondaires par rapport aux fonctionnalités les plus importantes ?
Le plus coûteux, c'est de perdre du temps. Le jeu était donc un jeu de temps.
Capture d'écran du tableau de bord Yardbook
Où avons-nous commencé ?
Évaluation des concurrents
Stratégie de croissance
SEO et stratégie de contenu
Ce que nous avons fait
Notre mission comprenait 4 missions principales :
Mon hypothèse était de recentrer l'attention sur la valeur ajoutée client plutôt que sur les fonctions CRM. Cela signifie passer directement à la création d'un service de conciergerie d'entretien de pelouses.
BOHDAN LYTVYN
Fondateur, Nertis
Stratégie de croissance
Nous avons élaboré une stratégie à trois volets qui visait à cibler les professionnels, les acheteurs et les deux.
- Établir des ambassadeurs locaux pour mieux approcher les professionnels locaux (par départements).
- Créer des groupes Facebook géo-focalisés pour engager et nourrir les pros.
- Définir les profils de professionnels locaux sur une plateforme, les rendre indexables et permettre la possibilité de revendiquer votre profil.
- Développement de pages de destination pour les acheteurs.
- Démarrer un blog avec des conseils et des idées d'entretien de pelouse / d'aménagement paysager
- Une stratégie d'engagement social orientée vers les acheteurs
- Engager les blogueurs locaux / faiseurs d'opinion en tant qu'ambassadeurs pour engager à la fois les professionnels et les clients
- Programme de référencement.
Stratégie de contenu
J'ai observé que les recherches générales liées à « l'entretien des pelouses » avec une intention informative étaient relativement peu concurrentielles sur Google.
BOHDAN LYTVYN
Fondateur, Nertis
En particulier, il y a eu un manque de contenu de qualité sur la façon d'entretenir une pelouse, de gérer/inspirer des professionnels de l'entretien des pelouses et de l'aménagement paysager, ainsi que des conseils et des guides clients sur différentes options en cours de route.
Le trafic total organique estimé est d'environ 100 000 par mois. L'idée est donc de cibler les clients potentiels issus du trafic organique grâce à un contenu de qualité et engageant, partageable sur les réseaux sociaux.
Cela se fera par le biais d'une stratégie de contenu comprenant des guides pratiques et des guides d'utilisation couvrant différents aspects de l'esthétique paysagère et de la gestion intelligente du paysage. Ce type de contenu est potentiellement intéressant pour les clients comme pour les professionnels.
Stratégie de référencement
Côté SEO l'accent est mis sur les professionnels (profils marchands).
Le trafic total organique estimé est d'environ 100 000 par mois. L'idée est donc de cibler les clients potentiels issus du trafic organique grâce à un contenu de qualité et engageant, partageable sur les réseaux sociaux.
The necessary workload was to create 50-100 local pros profiles with some info as well as make them crawlable by search engines. As a next step is the area representative would outreach to them and convert them to the platform. At this point converted pros shall stay in Google indexing the info on the page expanded.
Les livrables devraient être de 50 à 100 profils par zone
Je pensais que cette stratégie à elle seule pouvait générer un trafic relativement important. Cependant, notre objectif n'est pas de générer du trafic en premier lieu, mais de
1) créer des citations (reconnaissance) sur le Web et
2) convertir les pros à la plateforme.
BOHDAN LYTVYN
Fondateur, Nertis
Les résultats
Nous avons aidé Yardbook à redéfinir sa stratégie d'acquisition d'utilisateurs et à augmenter le nombre de clics sur les profils des commerçants.
Suite à la mise en œuvre de nos recommandations, le nombre de clics a augmenté à un rythme effréné, soit près de 5 fois plus sur une période de 4 mois seulement, de novembre 2017 à février 2018.
+494%
dans le trafic SEO
