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SEO sans gaspillage
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Audit de stratégie SEO
La plupart des stratégies de référencement sont conçues pour augmenter le trafic : plus de pages, plus de mots-clés, plus de clics. Pourtant, dans bien des cas, la croissance ne suit pas.
Le trafic pourrait augmenter, mais :
Il ne s'agit pas d'un problème d'exécution, mais d'un problème structurel.
La plupart des stratégies de référencement optimisent la visibilité, et non la valeur.
En conséquence, ils développent quelque chose de bien moins utile que la croissance : ils développent déchets.
Pour comprendre pourquoi cela se produit, nous devons redéfinir ce qu'est réellement une stratégie SEO.
Une stratégie SEO est généralement définie comme un plan visant à accroître la visibilité organique et à générer du trafic depuis les moteurs de recherche.
Cette définition est pratique sur le plan opérationnel, mais trompeuse sur le plan stratégique.
Cela suppose que :
En pratique, aucune de ces hypothèses ne se vérifie systématiquement.
Certains diront :
La conversion n'est pas un problème de référencement. Le référencement s'arrête là. Après tout, c'est le problème des autres.
Cette vision est à courte vue. Elle externalise un problème structurel, en supposant que l'acquisition organique fonctionne correctement et que le problème vient d'ailleurs.
Cela révèle un problème plus profond :
Le SEO n'est pas un système de trafic. C'est un système de médiation des valeurs.
Selon le théorie formelle de la stratégie, une stratégie est la plus petite ensemble des choix qui de manière optimale Elle guide d'autres choix. Autrement dit, élaborer une stratégie revient à concevoir une fonction mathématique susceptible d'être optimisée afin d'éliminer les valeurs résiduelles et d'améliorer la transmission de l'information, etc. L'optimisation consiste à minimiser le nombre de variables ayant un impact sur les autres.
Le moyen le plus rapide d'y parvenir est d'accroître la valeur client. De même, Système de production Toyota (TPS) et Modèle Shingo Envisager les processus comme un flux de valeur comportant des déchets : leur élimination est stratégique, notamment parce qu’elle procure un avantage concurrentiel.
De ce point de vue :
Une stratégie SEO est la modélisation de l'acquisition organique dans le cadre d'un système de valeur veiller à ce que les interactions axées sur la recherche contribuent à la consommation de valeur plutôt qu'à la génération de déchets structurels.
Ce recadrage modifie le rôle du SEO :
Autrement dit:
La stratégie SEO ne répond pas à la question « comment obtenir plus de trafic ? » Elle répond à la question « comment rendre ce trafic structurellement utile ? »
Le référencement naturel n'est pas opérationnel en continu sur l'ensemble du système.
Elle apparaît à des moments précis : lorsque la chaîne de valeur rencontre une résistance et ne peut progresser d'elle-même.
Ces moments sont seuils:
À ces moments-là, le SEO est utilisé pour induire tirer:
Cela redéfinit fondamentalement le SEO :
Le SEO ne consiste pas à attirer des utilisateurs. Il s'agit de activer des ressources externes pour faire progresser le système.
Pour en savoir plus sur les seuils et la résistance des systèmes, consultez l'article suivant :
Commençons par deux exemples. Les deux cas suivants illustrent le fonctionnement du SEO aux moments charnières des systèmes de croissance réels et les gaspillages structurels qui apparaissent lorsque l'échange de valeur est déséquilibré.
Dans le cas de la plateforme juridique B2B abordée dans le cadre de la cartographie de la chaîne de valeur, le référencement naturel (ou acquisition organique) a été déployé pour surmonter les résistances à une étape critique : acquisition de commerçants (avocats), ce qui était devenu excessivement coûteux.
Ceci a donné naissance au modèle économique suivant :
En vigueur:
Cela a créé un économie de promesses à plusieurs niveaux:
La proposition de valeur au stade de l'acquisition organique combine :
Le moment clé ici est le premier Point d'évocation de valeur (VEP):
« Nous avons besoin de profils d'avocats riches en contenu et de haute qualité, qui paraissent naturels à Google. »
Mais l'organisation n'était pas en mesure de produire ce contenu en interne.
Le SEO était donc utilisé pour contourner la contrainte.
Google, en fait le client de première ligne / gardien, s'est vu faire une promesse tournée vers l'avenir :
« Donnez-nous accès au trafic maintenant, et nous générerons de la qualité plus tard. »
C'est ce qu'on peut appeler un promesse nue, une qui dépend de :
Le pari était conséquent : une vaste base de données d'avocats, correctement indexée, pourrait générer un trafic important, notamment pour les requêtes à faible concurrence (par exemple, les noms de personnes).
Le système a certes généré une demande. Mais il a également accumulé des déchets importants :
Déchets opérationnels / immédiats
Déchets de structure
Dans le second cas, une plateforme d'approvisionnement B2B a utilisé le SEO différemment, mais avec un résultat similaire.
Ici, l'acquisition organique a fonctionné comme un Outil d'aide à la vente.
Contrairement au premier cas :
Par exemple : « Voici une liste de fabricants pour les utilisateurs qui les recherchent. »
Techniquement valable. Mais stratégiquement trompeur.
Parce que l'hypothèse sous-jacente était fausse :
Que les acheteurs réels utiliseraient les mêmes requêtes et suivraient le même parcours.
Cela s'écartait de la proposition de valeur fondamentale de « l'approvisionnement efficace ».
Une liste de fabricants ne constitue pas une source d'approvisionnement. Il s'agit, au mieux, d'une étape préliminaire.
Dans ce cas, le référencement naturel a créé un effet artificiel ou seuil forcé:
Cela a introduit une promesse pour l'avenir : Trafic futur → prospects futurs → retour sur investissement futur
Mais le système n'était pas encore en mesure de tenir cette promesse.
En vigueur:
Un nouveau produit (une plateforme d'approvisionnement fonctionnelle) était financé par des clients qui s'attendaient à un retour sur investissement immédiat.
Ce décalage s'est avéré intenable. Même des contrats à long terme n'ont pas permis de stabiliser le système.
Malgré leurs différences, ces deux exemples partagent une structure commune.
Dans les deux cas, le référencement naturel est introduit là où :
La chaîne de valeur ne peut pas progresser en utilisant uniquement les ressources internes.
Le SEO devient un mécanisme pour :
La traction est un élément dont le système dépend, ce qui implique :
Dans les deux systèmes, l'échange est fondamentalement déséquilibré.
Les organisations demandent :
En contrepartie, ils offrent :
Le SEO devient un « levier d’urgence », une ambulance pour un système défaillant.
À ces seuils, la proposition de valeur initiale se trouve déformée.
Le trafic et l'engagement, qui n'ont jamais fait partie des valeurs fondamentales, sont désormais redéfinis comme suit :
Il s'agit d'un cas classique de Duplication de la proposition de valeur.
Il en résulte un gaspillage immédiat et structurel.
Déchets immédiats (internes au système)
Déchets composés / externes
Déchets de structure
Apprendre encore plus:
Nous pouvons maintenant revenir à la proposition initiale :
La stratégie SEO est la discipline d'élimination des déchets où l'acquisition organique interagit avec le reste du système
Les stratégies de référencement naturel ne fonctionnent pas toutes de la même manière. Leur structure et leur profil de risque dépendent de la façon dont le référencement naturel est utilisé au sein de la chaîne de valeur.
Il s'agit de la forme la plus stable.
Le référencement naturel (SEO) répond à la demande existante :
Ici:
Le SEO ne crée pas la demande, il la capte.
Dans ce mode, le SEO est utilisé à points de seuil provoquer une action.
C'est légitime mais fragile.
Parce que:
Le SEO devient un mécanisme pour faire avancer le système, et non plus seulement pour attirer des utilisateurs.
Ici, le référencement naturel soutient les processus commerciaux :
Cela introduit promesses d'avenir:
Le risque augmente considérablement.
Le référencement naturel ne reflète plus la valeur, il l'anticipe.
C'est la forme la plus instable.
Le SEO sert à compenser :
Cela repose sur :
Le référencement naturel devient un « système d'urgence », injection traction là où il ne devrait pas y en avoir.
Cela conduit inévitablement à :
Vous pouvez définir votre stratégie SEO en posant la question suivante :
Le référencement naturel crée-t-il de la valeur ou compense-t-il son absence ?
Dans la plupart des cas de marketing de croissance, le SEO est utilisé pour susciter l'intérêt ou générer de la demande.
Le SEO fonctionne grâce à un ensemble de leviers qui structurent l'interaction :
Le SEO se transforme :
recherche → attention → attente → action
Cette transformation peut être :
Ces distorsions instrumentalisent le client pour résoudre des problèmes internes.
Deux contraintes fondamentales définissent la stratégie SEO :
À chaque étape où le référencement naturel génère de l'attraction, une seule question doit être posée :
La valeur peut-elle être entièrement consommée à la fin du flux ?
Sinon, le référencement naturel engendre des déchets futurs.
La relation «donner-recevoir» doit être maintenue : de manière économiquement et structurellement viable.
En clair :
L'acquisition organique doit être équitable : donner et recevoir.
Si la plupart des stratégies de référencement échouent en raison de distorsions et de gaspillages, la question qui se pose est la suivante :
À quoi ressemble une stratégie SEO structurellement solide ?
Non pas en termes de tactiques, mais en termes de comportement du système.
Le référencement naturel n'est pas utilisé pour faire avancer artificiellement le système.
Les seuils sont franchis lorsque le système est prêt, et non lorsque le référencement naturel peut simuler cet état de préparation.
La proposition de valeur reste inchangée :
Il n'est pas nécessaire de :
Le référencement naturel ne fonctionne pas comme un canal isolé.
Il est aligné sur :
Le référencement naturel ne compense pas les faiblesses du système, il reflète ses forces.
L'action du client découle naturellement de la valeur :
Le système ne « pousse pour tirer », il le permet.
Cette stratégie ne repose pas sur la résolution des problèmes une fois qu'ils sont apparus.
Au lieu de cela, il :
Une stratégie SEO sans gaspillage ne se définit pas par la vitesse de croissance.
Elle est définie par cette condition :
Chaque unité de trafic contribue à un flux de valeur qui peut être complété.
Si cette condition n'est pas remplie :
Identifier les seuils
Où s'arrête le système ?
Implication dans le référencement cartographique
Où le référencement naturel est-il utilisé pour générer de l'intérêt ?
Valeur de test Consommabilité
La valeur survivra-t-elle jusqu'à la fin ?
Détection de distorsion
La valeur est-elle surestimée ou reformulée ?
S'aligner sur l'économie systémique
Cet échange est-il durable ?
Cette interaction se déroule sous forme de séquence :
Chaque étape doit préserver la valeur.
Le référencement naturel n'est ni bon ni mauvais en soi. Il amplifie ce qui existe déjà.
Si le système est cohérent : le référencement naturel accélère la croissance.
Si le système est désaligné : le référencement naturel accélère le gaspillage.
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